Nos valeurs

Un Syndicat innovant, citoyen et solidaire.

Depuis sa création, le Syndicat de l’Eau du Dunkerquois fait figure de précurseur au plan national, pour ses politiques ambitieuses. Toujours, ces 3 valeurs reviennent, comme marqueurs de ses politiques et de ses investissements. Tarification écosolidaire, gestion de la ressource, demain sans doute eau sans calcaire, production différenciée de l’eau industrielle, comme écoute citoyenne permanente, les exemples sont multiples pour illustrer ces valeurs, au quotidien.

Un syndicat solidaire

En 2012, le Dunkerquois avait été novateur en lançant, pour la première fois en France, un tarif de l’eau à visée écologique et solidaire reposant sur trois tranches de consommation qui correspondaient aux usages de l’eau. 

5 ans après sa mise en application, près de 70% des foyers déclarent adhérer au principe de ce tarif. De nombreuses collectivités ont bénéficié des enseignements de cette tarification innovante, en France comme à l’international.

La tarification écosolidaire évolue

A compter du 1er janvier, le seuil de la première tranche passera à 80 m3 pour être plus proche de la consommation annuelle des foyers.

L’équivalent de 666 bouteilles d’eau pour un peu plus d’un euro ! Il s’agit du prix de l’eau le plus bas du département du Nord (prix de l’eau hors taxe et hors assainissement, pour une consommation moyenne de 85 m3)

L’EAU ESSENTIELLE
> Jusque 80 m

Moins d’1€ pour 1000 litres

Pour que l’eau soit accessible à tous, pour couvrir les besoins quotidiens du foyer, un tarif de l’eau très bas.

L’EAU UTILE
> Jusque 200 m3

Moins d’1,50€ pour 1000 litres

Pour respecter le budget de tous les foyers, quelle que soit leur taille, un prix de l’eau qui demeure inférieur à la moyenne régionale.

L’EAU DE CONFORT
> au delà de 200 m3

Moins de 2€ pour 1000 litres

Parce qu’il est indispensable d’inciter chacun à faire des économies pour préserver la ressource, un tarif plus élevé qui encourage à faire des efforts pour réduire sa consommation.

Un syndicat innovant

L’INNOVATION, L’ADN DU DUNKERQUOIS

LE SITE DE MOULLE, UNE INSTALLATION HISTORIQUE ET EXEMPLAIRE

En 1971, le Syndicat est précurseur en réalisant l’unité de réalimentation de Moulle, qui capte l’eau de la rivière Houlle pour la réininfltrer naturellement dans la nappe phréatique quand son niveau devient critique. Elle peut ainsi réalimenter à hauteur de 50 000 m3/jour.

Une initiative innovante pour garantir et sécuriser l’approvisionnement en eau, de tous, tout au long de l’année.

LE 2ÈME PLUS GRAND SERVICE D’EAU INDUSTRIELLE DE FRANCE

Les industries dunkerquoises utilisaient, il y a plus de 40 ans, de l’eau potable pour leur process industriel. Ce sont les élus du territoire qui ont imaginé une solution alternative avec la création d’un réseau d’eau “brute“, distinct de celui d’eau potable. C’est aujourd’hui l’eau du canal de Bourbourg qui alimente les industriels du bassin. Avec plus de 22 millions de mètres cubes d’eau consommés par an aujourd’hui, la création du réseau d’eau industrielle permet à l’industrie dunkerquoise de continuer à se développer en lui garantissant les volumes d’eau qui lui sont nécessaires.

Un syndicat participatif

Le Syndicat a inscrit dans son ADN et dans sa gouvernance le lien permanent et direct avec les habitants. 

Il a su établir une collaboration permanente et ouverte, pour pour permettre a chacun de s’exprimer sur le quotidien comme sur les enjeux de demain. Il a pour cela lancé « le Forum de l’Eau ».

Cette démarche de concertation a été une occasion unique pour les habitants d’échanger sur des thèmes variés en lien avec le cycle de l’eau (prix, qualité de service, approvisionnement en eau potable) et leur satisfaction à l’égard du service. Autour d’ateliers de co-création citoyenne, de conférences d’experts et d’un forum en ligne, chaque Dunkerquois a participé au débat. L’ensemble des contributions des acteurs a abouti sur la rédaction d’un livre blanc.

LES GOÛTEURS D’EAU, DES HABITANTS AUX PAPILLES AFFÛTÉES

Parce que le goût de l’eau est un sujet important pour les habitants, l’Eau du Dunkerquois a souhaité qu’ils puissent donner leur avis sur l’eau de leur robinet. Ainsi, en 2006, un club de goûteurs était créé sur le territoire. Composé d’usagers volontaires, formés à la dégustation de l’eau à la manière des œnologues, ils sont capables de détecter et identifier les goûts présents dans l’eau du robinet. Grâce à leurs contributions régulières, une cartographie des goûts de l’eau peut être établie et des solutions techniques peuvent être mises en place sur des problématiques ponctuelles.

Le club des goûteurs d’eau du Dunkerquois est composé d’une quarantaine de membres ; il est l’un des clubs les plus actifs sur un plan national. Vous souhaitez rejoindre les goûteurs ?

L’OBSERVATOIRE DE LA TARIFICATION, UNE INSTANCE CITOYENNE INNOVANTE

Grande première nationale en 2012, la tarification éco-solidaire nécessitait d’être suivie, mesurée et adaptée afin d’évaluer son efficacité et les impacts sur la facture d’eau des habitants.

Le Syndicat de l’Eau du Dunkerquois a donc mis en place une instance citoyenne, L’Observatoire, qui associe habitants et associations de consommateurs, mais aussi les collectivités, les bailleurs sociaux, les services sociaux et plus largement les acteurs du développement durable, afin de mesurer les impacts (quantitatifs et qualitatifs) de la nouvelle tarification et d’envisager les adaptations nécessaires.

Outre ses membres qui sont de véritables relais des habitants, l’Observatoire s’appuie sur des outils innovants : une enquête statistique annuelle, un panel de consommateurs et des groupes de travail avec les habitants.

Une démarche innovante et citoyenne, qui a mené au succès pour ce tarif de l’eau à visée écologique et solidaire.

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